Interview: SoundImports krempelt für 2018 die Ärmel hoch

SoundImports ist ein junges Unternehmen das sich auf HiFi Komponenten spezialisiert. Hauptsitz und Warenlager befinden sich in Groningen (Niederlande). Ihre Hingabe macht SoundImports zu einer anerkannten Marke, die sich qualitätiv hochwertigen Audiokomponenten für die DIY Liebhaber unter euch verschreibt, und dabei großen Wert auf die Betreuung und Beratung der Kunden legt.  Im folgenden interviewe ich SoundImports’ Management Team, Martijn (links) und Koen (rechts). Sie reden mit uns über die Entwicklungen des vergangenen Jahres und verraten uns ihren ‚Master-Plan‘ für 2018! Wir sind gespannt!

Wer seid ihr und was macht SoundImports?

So wie unser Slogan sagt: Wir sorgen dafür, dass Musik so klingt wie sie sollte. („We make music sound the way it should“). Was dahinter steckt, ist dass wir uns dem gesamten Prozess verschrieben haben, der die Produkte vom Hersteller zu euch bringt. Martijn und Koen sind die hübschen Gesichter, die sich hinter SoundImports verbergen und ihre Erfolge mit einem großartigen Team teilen,  das sich aus E-commerce Experten und Technik-Geeks zusammensetzt, die Audioprodukte selbst zusammen basteln und diese testen, damit unsere Kunden nur die besten Produkte und den besten Service erhalten!  

Noch nicht überzeugt? Unser Jahr begann auf der anderen Seite der Welt bei der CES18, wo wir bei Dayton Audio zu Gast waren und mit dem Distributor of the Year Award für unsere hervorragende Performance im Jahr 2017 ausgezeichnet wurden. Was wir dort auch gelernt haben: Um ihre Casinos besser einen Bogen zu machen... Die Auszeichnung hat uns gezeigt, wie wichtig das Vertrauen unserer Kunden ist, und dass dieses uns diese Auszeichnung eingebracht hat. Wir möchten hart daran arbeiten, ihr Vertrauen jedes mal aufs Neue zu verdienen!   

Wie sah das vergangene Jahr aus und was sind eure Pläne für SoundImports? (2017, 2018)

2017 begannen wir mit großen Zielen und um ehrlich zu sein, sind wir mehr als glücklich, auf das Jahr zurückzublicken und uns selbst ein großes High-Five zu geben. Unter anderem haben wir unseren neuen Webshop lanciert, haben großartige Marken in unsere SoundImports Familie aufgenommen, und haben es geschafft, unsere Versandkosten in ganz Europa zu senken- zwischen 20 und 50 Prozent. Wir hoffen, dass dies uns hilft, die Treue unserer Kunden zu gewinnen und der One-Stop Shop für ihren gesamten DIY Audio Bedarf zu werden.

Wir sehen 2018 als Jahr des Feedbacks! Sie, unsere Kunden, haben gesprochen und wir haben zugehört. Dieses Jahr konzentrieren wir uns darauf, auch Ihre Lieblingsmarken zu uns zu holen. Es ist also Zeit, die Ärmel hochzukrempeln und sich an die Arbeit zu machen! Zudem arbeiten wir an einer Reihe von Front-End Verbesserungen und daran, unseren Service bald auch auf Deutsch anzubieten! Jawohl! Und, für alle, die nicht gerne anrufen oder lange E-mails schreiben: Bald könnt Ihr live mit uns chatten!

Warum sollte SoundImports auch Ihr One-stop-shop für Audikomponenten werden?

Wir haben unsere Leidenschaft für DIY Audio mit einem neuen Ansatz für den E-Commerce kombiniert und ein einzigartiges, kundenfreundliches Einkaufserlebnis geschaffen. Was uns am meisten antreibt ist Transparenz, faire Preise und rund-um-die-Uhr Kunden- und Technischer Support. Diese Kernziele vereint formen den Grundstein unseres Unternehmens: die Zufriedenheit unserer Kunden. Aber überzeugen Sie sich doch einfach selbst davon, wie Kunden uns bewerten: Besuche unsere Kiyoh Seite. 100% unserer Kunden würden uns weiterempfehlen und durchschnittlich werden wir mit 9,5 bewertet!

Bis bald,

Team SoundImports!